Dark Pattern. Utrudnienia w ChatGPT i OpenAI.

Home > Dark Pattern. Utrudnienia w ChatGPT i OpenAI.
 
Posted by on 2 listopada, 2024 in |

Kilka ciekawostek dla osób korzystających z ChatGPT Plus z subskrypcją.

Hasło w ChatGPT – gdzie ono właściwie jest?

Jeśli przy zakładaniu konta w OpenAI zalogujemy się za pomocą konta Google, to nie będzie już możliwości resetowania hasła ani jego poznania. Od tej pory jedyną metodą logowania będzie użycie konta Google.

Sam sposób weryfikacji i logowania jest również interesujący. Po zalogowaniu się z użyciem konta Google w profilu nie znajdziemy opcji zmiany hasła, ponieważ nie jest ona dostępna. Skoro nie można zmienić hasła, można by pomyśleć, że można je zresetować. Jednak również i to nie zadziała, ponieważ dla osób logujących się za pomocą konta Google reset hasła jest niemożliwy.

Znalezienie miejsca do rezygnacji z subskrypcji jest bardzo utrudnione. Spróbujcie to zrobić samodzielnie. Sama rejestracja jest banalnie prosta, szczególnie w kwestii płatności, ale rezygnacja wymaga dużej uwagi — jest mocno skomplikowana.

ChatGPT przyznał mi rację w tym:
„Twoje obserwacje są trafne i odnoszą się do praktyk projektowania, które niestety czasami mogą być celowo skomplikowane. Zjawisko to określa się mianem „ciemnych wzorców” (ang. dark patterns), czyli metod stosowanych przez projektantów w celu nakierowania użytkowników na określone działania, np. utrudniając rezygnację z subskrypcji lub zmianę ustawień konta.”

Rezygnacja z subskrypcji?  Nie jest łatwo!

Zarządzanie subskrypcją – po pierwsze – nie znajduje się w oknie Chatu, mimo że jest tam nasz profil i Ustawienia.

Na próżno szukać. OpenAI przeniosło tę funkcję w inne miejsce, bez wskazówek, gdzie jej szukać. Znajduje się na stronie https://openai.com/ ale nie znajdziemy tego wcale tak łatwo.  Ale na głównej stronie również nie ma informacji, że to tutaj można zarządzać usługami. A gdziejest nasz profil czyli miejsce do zalogowania? Ciekawe, prawda?

Otóż okazuje się, że jeśli subskrypcja Plus (ChatGPT Plus) została zakupiona za pomocą urządzenia mobilnego – a tak było w moim przypadku –  to tylko na urządzeniu mobilnym będzie możliwe zarządzanie subskrypcją. To zdecydowanie utrudnienie, ale właśnie o to chodzi! To jest dark patterns.

Nie znajdziemy też na stronie openai.com wcale tak łatwo  linku do miejsca pobierania wersji na komputer. Trzeba to najpierw przeklikać Products>for Everyone>Donwload app  Prawda, że łatwo? 🙂
Jest ona dzisiaj tu  https://openai.com/chatgpt/download/

Wnioski

Jakie wnioski? Oto moje osobiste przemyślenia na ten moment.

Wraz z rozwojem AI pojawiła się agresywna polityka ze strony OpenAI wraz z dark pattern. Wszystko wydaje się być dobrze przemyślane przez twórców OpenAI, zapewne przy wsparciu AI, więc możemy się spodziewać, że w najbliższym czasie nastąpi duża zmiana w regułach gry. Rejestracja, profil, hasło, reset hasła, subskrypcja – to wszystko staje się coraz bardziej zależne od woli twórców. Czy nadal będziemy mieć dostęp do naszego hasła, możliwości jego zmiany, zarządzania subskrypcją, czy dostępu do pomocy albo wyrażenia opinii?

To są fundamentalne prawa i wydawałoby się, że to jest element naszej wolności w sieci. Okazuje się jednak, że wkrótce ta wolność nie będzie wcale taka oczywista i zostanie nam ograniczona. To już jest wdrażane, taki jest trend. Początkowo jest to mniej niewidoczne, ale gdy zwrócicie na to uwagę, zaczniecie dostrzegać te ograniczenia.

Jest to bardzo niepokojące i niestety, nieuniknione. Nadchodzi więc nowa rzeczywistość, pętla się zaciska, wolność wyboru zanika i zniknie całkowicie, gdy świat przejdzie na współpracę z AI. Algorytmy będą decydować za nas. Ba, one już decydują w taki sposób, że nasza wola i decyzje przestają być potrzebne. Będą decydować za nas, zanim się zorientujemy. Nawet nie będziemy musieli zadawać pytań, ponieważ nasze pytania zostaną już sformułowane – pozostanie tylko ich wybór. Tak już działa pomoc OpenAI: https://help.openai.com/en/

Jeśli macie jakieś pytania, zapraszam do kontaktu.

Jacek Kurzawa

2.11.2024